Importante
Nuestro equipo procesará y enviará su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables tras recibir el pago y le facilitaremos un número de seguimiento.
Plazo de entrega
- El envío suele tardar entre 7 y 14 días laborables, dependiendo de su ubicación.
- Los plazos de entrega pueden variar en función del transportista y de su ubicación específica.
Transportistas
Utilizamos transportistas de confianza para garantizar que sus pedidos se entregan de forma segura y puntual. Nuestros socios de envío incluyen:
- DHL
- DPD
- UPS
- Servicios postales locales
Seguimiento de pedidos
- Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
- Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío en nuestro sitio web o en el del transportista.
Gastos de envío
- Los gastos de envío se calculan en el momento de pagar en función del peso y el destino del pedido.
- Cualquier tasa, impuesto o arancel aduanero adicional correrá por nuestra cuenta, excepto en Canadá.
Problemas de entrega
- Si su pedido se retrasa, se pierde o resulta dañado durante el envío, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente.
- Trabajaremos con el transportista para resolver cualquier problema y asegurarnos de que reciba su pedido.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de la dirección proporcionada es correcta, incluyendo la ciudad, el estado y el código postal para evitar cualquier error o retraso en el envío.
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