Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe, debetowe, kryptowaluty i inne. Dostępne opcje płatności można wyświetlić na stronie płatności.

Płatności mogą zostać odrzucone z różnych powodów, takich jak nieprawidłowe dane karty kredytowej, niewystarczające środki lub problemy z dostawcą płatności. Upewnij się, że podane informacje dotyczące płatności są prawidłowe lub skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych w celu rozwiązania problemu.

Możesz poprosić o fakturę podczas płatności, a my wyślemy ją do Ciebie e-mailem.

Nie oferujemy płatności za pobraniem. Podczas składania zamówienia należy skorzystać z metod płatności online.

Tak, jeśli posiadasz kod rabatowy lub kartę podarunkową, możesz wprowadzić odpowiednie informacje na stronie kasy, aby skorzystać ze zniżek.

Podejmujemy wiele działań, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, w tym technologię szyfrowania i przetwarzanie płatności zgodne ze standardami PCI.

Natychmiast po dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą szczegółowe informacje o zamówieniu.

Jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia. Pomożemy Ci w przetwarzaniu wniosków o zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony "Moje konto". W sekcji historii zamówień można wyświetlić informacje o płatnościach i statusie poprzednich zamówień.

Stosujemy wielowarstwowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych i transakcji, w tym szyfrowanie danych, zapory ogniowe i regularne audyty bezpieczeństwa.

Ściśle przestrzegamy naszej polityki prywatności i nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników. Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień i zapewniania obsługi klienta.

Korzystamy z bezpiecznego systemu przetwarzania płatności, który jest zgodny ze standardami PCI, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o płatnościach.

Stworzenie silnego hasła wymaga użycia kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych, unikając łatwych do odgadnięcia informacji, takich jak data urodzenia. Regularna zmiana hasła jest również sposobem na zwiększenie bezpieczeństwa.

Sprawdź adres URL witryny, aby upewnić się, że jest zgodny z oficjalną witryną. Ponadto należy sprawdzić certyfikat SSL, który powinien wskazywać, że witryna jest bezpieczna.

W przypadku jakichkolwiek podejrzanych działań lub problemów z bezpieczeństwem prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zbadamy sprawę i podejmiemy niezbędne działania.

Tak, wdrożyliśmy środki antyphishingowe, aby zapobiec oszustwom na złośliwych stronach internetowych i w wiadomościach e-mail.

Bezpłatna wysyłka w USA i Australii.
Kraje, do których możemy wysłać przesyłkę metodą DDP (Delivery duty paid), nie wymagają odprawy celnej ani cła.

USA - UPS Express (z wyjątkiem Alaski i Hawajów)
Wielka Brytania - DPD Express lokalnie
Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Lista krajów Europe DDP Method: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.

Przesyłki do krajów europejskich z wyjątkiem Wielkiej Brytanii będą rozliczane w Niemczech i wysyłane do innych krajów europejskich z Niemiec.

Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj)
Republika Południowej Afryki
Wietnam
Zachodnia Malezja （wyspa Kalimantan）

Inne kraje
Z wyjątkiem krajów wymienionych powyżej, należy dokonać odprawy celnej i zapłacić cło, gdy paczka dotrze do urzędu celnego, w odniesieniu do wysokości podatku, który należy zapłacić, prosimy o zapytanie lokalnych organów celnych o szczegóły.

Organy celne mogą również wymagać przedstawienia zezwolenia na prowadzenie działalności. (jeśli istnieje)

Koszty wysyłki są zazwyczaj obliczane na podstawie wagi produktów, miejsca docelowego wysyłki i wybranej metody wysyłki. Koszt wysyłki można sprawdzić podczas realizacji zakupu.

Accordion W przypadku zagubienia lub znacznego opóźnienia przesyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Zbadamy sprawę i pomożemy w jej rozwiązaniu. Treść

Zamówienie można śledzić, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji "Historia zamówień". Informacje o śledzeniu zamówienia wysyłamy również pocztą elektroniczną.

Obecnie nie jest to wymagane, z wyjątkiem Kanady, Danii i Szwajcarii.

W zależności od produktu czas magazynowania wynosi 1-5 dni, a czas wysyłki 7-15 dni.

Zamówienie można zmienić do godziny 23:00 (PDT -7 GMT) tego samego dnia, w którym zostało złożone. W celu wprowadzenia zmian prosimy o kontakt pod adresem hi@bangvapeofficial.com.

Stosujemy 15-dniową politykę zwrotów, która umożliwia zażądanie zwrotu w ciągu 15 dni od otrzymania produktu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem hi@bangvapeofficial.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, dostarczymy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem hi@bangvapeofficial.com.